Condizioni di vendita

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « Condizioni Generali ») definiscono i diritti e gli obblighi tra Emilia Lane e i suoi clienti riguardo alla vendita dei prodotti disponibili sul sito https://emilia-lane.com. Accedendo e utilizzando questo sito, accetti senza riserve queste Condizioni Generali.

1. Accettazione delle Condizioni Generali

  • 1.1 L'uso del sito e l'effettuazione degli ordini implicano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
  • 1.2 Devi essere maggiorenne secondo la legislazione del tuo paese e avere la capacità giuridica di stipulare un contratto.
  • 1.3 Confermi di fornire informazioni esatte e complete al momento dell'ordine.

2. Uso Personale

  • 2.1 I prodotti disponibili sul sito sono destinati esclusivamente a uso personale e non commerciale.

3. Prezzi

  • 3.1 Tutti i prezzi mostrati sul sito sono indicati in euro (€) o sterline britanniche (£), a seconda della tua posizione e della valuta selezionata, e includono l'IVA applicabile secondo la normativa vigente nel paese di consegna.
  • 3.2 I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini confermati.
  • 3.3 In caso di evidente errore di prezzo, Emilia Lane si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche dopo la conferma.

4. Ordini

  • 4.1 Gli ordini sono accettati salvo disponibilità dei prodotti.
  • 4.2 Una conferma dell'ordine ti sarà inviata via e-mail dopo la convalida del pagamento.

5. Consegna

5.1 Tempi di elaborazione e spedizione

Paese Elaborazione Spedizione Tempo totale stimato
Francia (metropolitana) 1 a 2 giorni lavorativi 5 a 7 giorni lavorativi 6 a 9 giorni lavorativi
Regno Unito 1 a 2 giorni lavorativi 5 a 7 giorni lavorativi 6 a 9 giorni lavorativi
  • 5.2 I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, ai corrieri o a circostanze eccezionali.
  • 5.3 Collaboriamo con corrieri riconosciuti come Colissimo, Chronopost, Royal Mail e DHL per la spedizione degli ordini in Francia e Regno Unito.

6. Resi e rimborsi

  • 6.1 Hai un termine di 30 giorni dalla ricezione per restituire un articolo.
  • 6.2 Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali con tutti gli accessori e le etichette.
  • 6.3 Le spese di reso sono a carico del cliente.
  • 6.4 Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dopo ricezione e ispezione del reso.

7. Pagamento

  • 7.1 Accettiamo pagamenti tramite American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard e Visa.
  • 7.2 Tutte le transazioni sono sicure e soggette a verifica antifrode.

8. Responsabilità

  • 8.1 Emilia Lane non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei suoi prodotti.
  • 8.2 In caso di forza maggiore (sciopero, catastrofe naturale, ecc.), non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi o cancellazioni degli ordini.

9. Legge applicabile

  • 9.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese.
  • 9.2 In caso di controversia, i tribunali competenti saranno quelli di Parigi, Francia.

10. Modifiche alle Condizioni Generali

  • 10.1 Emilia Lane si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini futuri.

11. Contatto

Orari del servizio clienti (ora di Parigi):

Da lunedì a venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e domenica: 10:00 - 16:00

Il servizio clienti risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi.